Fraude na receção
Fraude na receção é a perda que entra pelo cais de descarga. O fornecedor entrega menos do que consta da guia, a fatura chega com quantidade ou preço inflacionado, ou quem confere combina com o motorista para dar entrada de mercadoria que não chegou. Nos três casos, o stock regista mercadoria que não entrou.
Como acontece
Com o cais cheio, a conferência reduz-se muitas vezes a uma assinatura. As caixas são contadas por alto, as paletes mistas não são abertas e a entrega direta do fornecedor passa sem o controlo do armazém central. Quando há conluio, o conferente aceita a guia completa para uma entrega parcial e a diferença é dividida fora da empresa.
Sinais de alerta
Descarga demasiado rápida para a guia
O tempo de cais não é compatível com a quantidade declarada na guia ou na fatura.
Falta que se repete com o mesmo fornecedor
As divergências de inventário concentram-se em artigos de um fornecedor ou de uma rota de entrega.
Entrada fora de horas
Receções registadas em horários sem equipa de conferência no cais.
Devolução ao fornecedor sem saída física
A nota de devolução é emitida e a mercadoria continua no armazém.
Onde aparece
Aparece no cais do armazém e também na entrega direta do fornecedor na loja, onde a conferência é feita pela mesma equipa que atende na loja.
Como o agente da Bewacher é desenhado para ela
O agente é desenhado sobre o fluxo de receção da sua operação, do cais à arrumação. Cada documento de entrada é cruzado com o vídeo da descarga, com o volume movimentado e com o tempo de cais. A divergência entre o documento e o que entrou fisicamente transforma-se num caso para a área responsável, com o documento e o vídeo juntos.
Termos no glossárioSoluções relacionadas
- S/03Fluxo operacionalPessoas, linha, entrada, saída e ocupação, de forma agregada.
- S/05Integração com o PDVCada transação suspeita chega com o vídeo do momento.
- S/01Agentes desenhadosUm agente construído a partir da sua operação.
- S/02Análise de comportamentoSepara o padrão do desvio antes de virar alerta.
Perguntas frequentes
O que é uma entrega a menos?
É quando o fornecedor entrega menos mercadoria do que a quantidade faturada. Pode ser erro de expedição ou desvio combinado. Se a conferência não deteta a falta no cais, ela só aparece no inventário, quando é mais difícil reclamar ao fornecedor.
A IA conta caixas no cais?
O agente lê o volume e o tempo da descarga de forma agregada, em vez de contar caixa a caixa, e cruza esses dados com o documento de entrada. Quando a descarga não é compatível com o que o documento declara, a entrada transforma-se num caso para conferência, com o vídeo do momento.
Serve para a entrega direta do fornecedor na loja?
Sim. No supermercado e na farmácia, parte da mercadoria chega diretamente à loja, sem passar pelo armazém central e com menos conferência. O agente aplica a mesma leitura à receção da loja, ligando o documento de entrada ao vídeo da descarga.
Próximo passo
Veja o que a leitura encontra na sua rede.