Cada transação suspeita chega com o vídeo do momento.
O dado do PDV entra na leitura e liga cada registo ao que aconteceu na caixa naquele instante. A notificação segue regras por valor ou por tipo de transação: reembolso acima de um limite, anulação depois do pagamento, desconto manual repetido, devolução sem produto, gaveta aberta sem venda, registo sem cliente na caixa. A integração corre sobre os sistemas que já tem.
Transação com contexto
O registo aparece ao lado do excerto de vídeo, sem folha de cálculo à parte.
Regra por valor e por tipo
Reembolso, anulação, desconto, devolução, recolha de numerário ou caixa sem cliente: a notificação dispara sobre o que sai do padrão da transação.
Gestão remota
A rede inteira numa leitura só, acessível onde a decisão estiver.
Uma integração só
Liga-se ao PDV e aos sistemas atuais, com menos sistemas para a equipa manter.
Onde esta capacidade pesa
Perguntas frequentes
Como funciona a integração com o PDV?
O dado de cada registo do PDV entra na leitura com data, hora, caixa e tipo de transação. O agente usa esse momento para procurar o vídeo correspondente e montar o caso. A integração é feita sobre os sistemas que a rede já opera, sem troca de PDV.
Que transações podem gerar notificação?
Geram notificação as transações que a rede define por regra de valor ou de tipo: reembolso acima de um limite, anulação depois do pagamento, desconto manual repetido, devolução sem produto e gaveta aberta sem venda. A regra é desenhada com a prevenção de perdas e revista quando a operação muda.
Quem recebe o caso e em que formato?
A área responsável recebe o caso já validado, com o registo do PDV e o excerto de vídeo do momento no mesmo processo. O percurso vai do sinal ao desfecho e fica rastreável para auditoria e para o tratamento interno.
A integração expõe dados pessoais?
A leitura usa a transação, o ambiente e o movimento, sem identificação de pessoas. O acesso aos casos é controlado e rastreável, e o tratamento dos dados segue o RGPD e a política de privacidade da rede.
Próximo passo
Veja o que a leitura encontra na sua rede.