Cada transação suspeita chega com o vídeo do momento.
O dado do PDV entra na leitura e liga cada lançamento ao que aconteceu no caixa naquele instante. A notificação segue regras por valor ou por tipo de transação: estorno acima de um limite, cancelamento depois do pagamento, desconto manual repetido, devolução sem produto, gaveta aberta sem venda, lançamento sem cliente no caixa. A integração roda sobre os sistemas que você já tem.
Transação com contexto
O lançamento aparece ao lado do trecho de vídeo, sem planilha à parte.
Regra por valor e por tipo
Estorno, cancelamento, desconto, devolução, sangria ou caixa sem cliente: a notificação dispara sobre o que sai do padrão da transação.
Gestão remota
A rede inteira numa leitura só, acessível de onde a decisão estiver.
Uma integração só
Conecta ao PDV e aos sistemas atuais, com menos sistema para o time manter.
Onde essa capacidade pesa
Perguntas frequentes
Como funciona a integração com o PDV?
O dado de cada lançamento do PDV entra na leitura com data, hora, caixa e tipo de transação. O agente usa esse momento para buscar o vídeo correspondente e montar o caso. A integração é feita sobre os sistemas que a rede já opera, sem troca de PDV.
Quais transações podem gerar notificação?
Geram notificação as transações que a rede define por regra de valor ou de tipo: estorno acima de um limite, cancelamento depois do pagamento, desconto manual repetido, devolução sem produto e gaveta aberta sem venda. A regra é desenhada com a prevenção de perdas e revista quando a operação muda.
Quem recebe o caso e em que formato?
A área responsável recebe o caso já validado, com o lançamento do PDV e o trecho de vídeo do momento no mesmo registro. A trilha vai do sinal ao desfecho e fica rastreável para auditoria e para a tratativa interna.
A integração expõe dados pessoais?
A leitura usa a transação, o ambiente e o movimento, sem identificação de pessoas. O acesso aos casos é controlado e rastreável, e o tratamento dos dados segue a LGPD e a política de privacidade da rede.
Próximo passo
Veja o que a leitura encontra na sua rede.