Solução · Tempo de fila
Fila e ocupação medidas por unidade e por turno.
Fila e tempo de espera lidos de forma contínua, para quem cuida da experiência além da perda. O caso do México começou por aqui.
Espera medida
O tempo de espera por unidade e por turno, medido pela leitura.
Prontidão
O padrão de serviço lido por unidade e por turno.
Para quem dá prioridade à jornada
Funciona em moda, restauração, clínicas e serviços, onde a experiência pesa mais do que o controlo.
Onde esta capacidade pesa
Próximo passo
Veja o que a leitura encontra na sua rede.