O padrão de operação da rede, unidade a unidade.

Operações recebe a mesma leitura em toda a rede, seja loja, supermercado, restaurante, farmácia, clínica ou armazém. Padrão, desvio e fluxo ficam comparáveis entre unidades, e a equipa gasta menos tempo à procura do problema e mais tempo a corrigi-lo.