Estudo
Rede de postos · comportamento operacional
Em resumo
- Cliente
- Rede de postos · comportamento operacional
- Desafio
- Padrão de operação na pista, espalhado por vários postos e difícil de auditar presencialmente.
- Solução
- Agente desenhado para ler o padrão de operação na pista e sinalizar o que foge dele.
- Resultado
- Os números entram quando o cliente liberar.
01
Contexto
A rede começou com um posto e queria saber se a operação na pista seguia o padrão combinado. Auditar isso presencialmente, posto a posto, não escala.
02
Como o agente foi desenhado
O agente foi desenhado para ler a condição da operação na pista, como posto de trabalho ocioso ou uso de celular em serviço, olhando o ambiente e a rotina sem identificar ninguém.
03
O que mudou
A leitura acompanhou o padrão de operação sem visita presencial, e a rede começou a levar o agente para mais postos. Os números entram quando o cliente liberar.
Próximo passo
Veja o que a leitura encontra na sua rede.